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El Gobierno Nacional implementó un nuevo modelo para la expedición de pasaportes, que incluye un sistema de agendamiento de citas disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esta nueva modalidad permite a los ciudadanos escoger la fecha y hora que más les convenga para realizar el trámite. Además, la solicitud del pasaporte ahora se puede hacer en línea, facilitando el proceso para quienes han tramitado el documento a partir de 2017, cuando se empezó a utilizar la captura de datos biométricos.
Otro avance significativo es la posibilidad de solicitar el envío del pasaporte a cualquier gobernación o consulado del mundo, a partir de noviembre de 2024. Durante el primer mes, el documento podrá ser reclamado únicamente en Bogotá, pero posteriormente se habilitará la opción de entrega en otros puntos. Este desarrollo busca simplificar el proceso y reducir las dificultades de los ciudadanos para acceder al documento.
Gratuidad para sectores específicos de la población
El nuevo sistema también incluye la gratuidad del pasaporte para ciertos grupos de la población. Entre los beneficiarios se encuentran los adultos mayores del Sisbén A y B, estudiantes menores de 25 años, y jóvenes que participen en intercambios culturales o deportivos, bajo certificación de las ligas respectivas. Esta medida responde a lo estipulado en la Ley 1212 de 2008, garantizando el acceso al pasaporte sin costo en estos casos específicos.
El ministro de Relaciones Exteriores, Luis Gilberto Murillo, destacó la importancia de esta transformación en el proceso, y reiteró el llamado a la ciudadanía a proteger su información personal. «No entreguen sus datos a terceros«, señaló el funcionario, quien subrayó el compromiso de la Cancillería con una gestión eficiente y segura.