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Ministerio de Relaciones Exteriores
A partir del 3 de octubre de 2024, el servicio de expedición de pasaportes en Colombia experimentará una serie de cambios y mejoras destinados a modernizar el proceso y ofrecer mayor comodidad a los ciudadanos. La introducción de un nuevo módulo de agendamiento de citas marcará el inicio de esta transformación.
La cancillería anunció que el nuevo sistema, que emplea tecnología de punta, facilitará una identificación más eficiente y permitirá a los usuarios agendar sus citas de manera flexible y segura, con disponibilidad las 24 horas del día.
Renovación de Pasaportes y Exoneraciones de Pago
Una de las principales innovaciones es la posibilidad de renovar el pasaporte en línea para quienes lo obtuvieron desde 2017. Este proceso incluirá la actualización de la foto y el pago virtual, simplificando el trámite para muchos ciudadanos. Además, se implementarán exoneraciones en el pago para ciertos grupos, como personas en situación de discapacidad, adultos mayores de 62 años, y aquellos que deban viajar por razones de salud, educación o trabajo. Los interesados deberán presentar documentación específica para calificar a estas exoneraciones.
Reducción de Tarifas y Expansión de Servicios
Además se informó que, con la cooperación del Gobierno de Portugal, se logrará una reducción significativa en los costos del pasaporte. En Bogotá, el precio del pasaporte ordinario disminuirá de $207.000 a $180.000, mientras que en el exterior, los costos serán de 60 euros en Cuba y Europa, y 82 dólares en otros países.
Además, se ampliarán los horarios de atención en las sedes de Bogotá y se instalarán nuevos módulos de expedición para mejorar la capacidad de servicio. También se continuarán las jornadas móviles en diversas regiones y se instalarán puntos de expedición en los SUPERCADE de Bogotá.