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Superservicios
En el marco de sus funciones de vigilancia y control, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios identificó cobros no autorizados por $15.773.967.372 en las tarifas aplicadas por 14 empresas prestadoras a 2,7 millones de suscriptores en 19 ciudades del país.
En la verificación de la aplicación del régimen tarifario, la Superservicios evidenció que estas empresas aplicaron de forma inadecuada la metodología tarifaria expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico – CRA, actualizaron incorrectamente la tarifa con el Índice de Precios al Consumidor – IPC generando cobros no autorizados.
Los procesos de devolución iniciaron entre los años 2017 y 2018. Todos los usuarios pueden realizar la verificación de la devolución en la factura de los servicios de acueducto y alcantarillado.
“Seguiremos con este trabajo de vigilancia y control para lograr nuestro objetivo como entidad técnica encargada de proteger los derechos de los usuarios con relación a las tarifas de los servicios públicos”, afirmó la Superintendente, Natasha Avendaño García.
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Empresa |
Área de prestación |
Monto a devolver/devuelto* | Suscriptores resarcidos* |
| Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla S.A. E.S.P. | Tubará y Palmar de Varela |
$ 73.749.719 (Ejecutado) |
1.530 |
Fuente
Superservicios