Gobernación del Atlántico mantiene certificación de calidad ICONTEC

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas (Icontec) le otorgó nuevamente la certificación de la norma de gestión de calidad ISO 9001:2015 a la Gobernación del Atlántico.

«Cada día la Gobernación se fortalece más desde el punto de vista institucional y cuenta además con un gran reconocimiento a nivel departamental y nacional, pero sobre todo, estamos convencidos que en la medida que seamos cada vez mejor en cuanto a la gestión de la calidad vamos a prestar un mejor servicio a la gente y a toda la comunidad que es en últimas a quien nos debemos. Todos los días nos levantamos y siempre estamos pensando en cómo mejoramos la prestación del servicio de la gobernación para beneficiar el progreso y el bienestar de nuestra gente», manifestó la Gobernadora, Elsa Noguera.

La auditora líder y delegada de Icontec, Mahara Correa Bobadilla, desarrolló un proceso de auditoría que permitió evidenciar que la administración departamental continúa prestando un servicio público de calidad dirigido a la ciudadanía, con un sistema integrado de gestión y un buen desarrollo de sus procesos.

El secretario general de la Gobernación del Atlántico, Raúl Lacouture, manifestó que «mantener la certificación ISO 9001:2015 confirma que estamos haciendo las cosas con calidad y responsabilidad con nuestra gente, y valida el buen desarrollo de los manuales y procedimientos que estamos llevando a cabo».

La Gobernación del Atlántico logró en el año 2018 la certificación de calidad ISO 9001:2015, con alcance en la prestación y/o servicios a través de los procesos de servicio de salud, educación, fortalecimiento institucional, tecnología de la información, participación comunitaria, desarrollo económico, pasaporte y gestión social.