Capacitan a Taxistas del Aeropuerto en servicio al cliente y turismo en La Guajira

A través de la Dirección Operativa de Turismo, la Gobernación de La Guajira capacitó a los taxistas del aeropuerto en la mañana de hoy, con el fin de fortalecer su servicio al cliente y con ello mejorar la experiencia de los turistas que llegan al Departamento.

El taller tuvo por nombre “Taxistas comprometidos con el turismo”, y en él se abordaron las técnicas de atención al cliente y se socializó a los más de 50 taxistas participantes los principales lugares turísticos del Departamento y una guía de cómo promover a la península guajira en la primera experiencia que tienen los turistas al llegar a la ciudad.

De acuerdo con la directora departamental de Turismo, Ivette Beatriz Pinedo Pabón, el objetivo de este taller teórico-práctico es seguir apuntándole a la calidad del turismo en el Departamento, en esta ocasión, mejorando el servicio que se ofrece a los turistas que llegan desde la terminal aérea. “La responsabilidad de este grupo de taxistas es muy importante, porque es la primera experiencia del turista con la región, por lo que a partir de allí el visitante empieza a crearse una imagen de lo que es La Guajira, por eso se espera que dicha experiencia sea positiva”, añadió.

El taller fue dictado por la administradora de empresas turísticas y hoteleras Keshia Fernández López, maestrante en Desarrollo Turístico Sostenible, y el administrador Jorge Murgas, administrador financiero con experiencia en emprendimiento, gestión y desarrollo de empresas solidarias, entre otros temas.

Esta capacitación hace parte de una serie de talleres que se vienen desarrollando desde la Dirección de Turismo de La Guajira, que el miércoles 24 de julio estará en Uribia, en donde se unirán además los municipios de Manaure y Maicao, para participar de un seminario sobre emprendimiento turístico. Sobre este mismo tema se estará haciendo una jornada el viernes 26 de julio en Fonseca, en donde se espera igualmente afluencia del resto de municipios del sur de la península.

Estas capacitaciones se dictarán de cara a las próximas convocatorias que abrirá el Departamento en materia de emprendimiento, en donde se espera recibir iniciativas asociadas directamente con el turismo. Asimismo, se recuerda que hacen parte de toda una estrategia liderada por la Gobernación de La Guajira, por medio de su Dirección de Turismo, en aras de fortalecer, formalizar y apuntar a la calidad de este sector de gran impacto y surgimiento económico para todo el Departamento.